拼多多的出海脚步,陡然迈上了一级新台阶。最近有Temu商家表示收到了新的合同,平台方要求增加了新的条款:Temu“对入库商品的退货拥有最终解释权””。从条款来看,Temu将有权管理和处置仓库中存储的商品,无需另行通知。
一、Temu向卖方要话语权
对于卖家来说,这意味着成本和风险的增加,流量的红利和更高的不确定性相互对冲。在一定程度上,更强大的Temu平台会让已经入驻和观望的商家产生怀疑,开始重新权衡合作的利弊。
但是,从平台和消费者的角度来看,这可能意味着更成熟、更规范的电子商务生态:
商品的低价和低质量往往是联系在一起的。品多多起步时,大量白色品牌商品和Tiktoker早期资质存疑的直播间,以低成本的商业模式引发了不少质疑。随着平台的日益规范,这些情况得到了改善,平台在商品质量和售后服务方面发挥了监管作用,提高了水平。
这一次,Temu试图打造更强的平台话语权,加强质量检验要求,理论上可以显著提高Temu在售商品的普遍质量。面对整体退货风险,商家不得不加强原材料和质量检验的规范,以避免后续高额的退货物流成本或商品沉没成本。从长远来看,这将迫使整个产业链转型升级,回归更长期、更健康的商业模式,帮助行业发展。
拼多多出海,就像当年拼多多在国内市场的崛起一样,选择自己制定游戏规则,利用现有优势煽动更大的市场,而不是遵循传统路径。
在这个海上扩张的重要时刻,Temu出台这样的政策也在一定程度上反映了其他平台无法比拟的信心:目前,Temu平台稳稳地坐在钓鱼台上,寻求合作和入驻。
二、低价市场的内卷
电子商务出海的风已经吹了十几年了。广阔的全球市场可以按道理容纳龙舞。然而,在实际布局中,中国电子商务平台出海的竞争总是具有强烈的火药味,无论是新兴的东南亚市场还是成熟的北美市场。
SHEIN没有巨人背景,曾经是最引人注目的成功案例。凭借广东成熟女装供应链的优势,SHEIN创造了一套更新更快的互联网时代时尚风格。这家神秘的独角兽企业的业绩每年都在以极低的定价、精准的数字营销和动态供应链实现爆炸式增长。
它的成功让快时尚巨头ZARA和老牌电商亚马逊大吃一惊。即使他们回过神来重新审视这个新兴的快时尚跨境电商玩家,也很难在价格和新速度上找到解决办法。
虽然年轻一代消费者在社交网络上不断表扬SHEIN,但也有相当一部分消费者抱怨自己的产品质量问题。创意抄袭、环保不达标等事件不断翻盘,但更多消费者以“这个价格需要什么样的自行车”的心态为价格寻求补充。SHEIN仅在2022年就实现了2.229亿次的安装,超过亚马逊已经成为美国下载量最大的电商平台。
无论在什么市场,价格总是大多数消费者最关心的维度。“如果有人指责商品质量差,售后不足,那一定是你的价格不够低。”有些人总结了SHEIN的成功模式。
SHEIN显然意识到,挂在女装树上很难收获整个森林。因此,其产品线自然从女装扩展到整个服装品类,并开始朝着更高的毛利方向发展,如化妆和护肤。更新的进展是,SHEIN正在努力将自己的流量引向整个品类的建设,打造整个品类的综合跨境电子商务。
在低价维度上,ZARA和亚马逊很难与SHEIN竞争,但是背靠拼多多的Tune却有这种想法和能力。
据报道,Temu的北美团队已经设定了一个销售目标,它将在今年2月至9月中旬至少一天,实现GMV超越SHEIN。
从SHEIN等竞争对手那里,以三倍以上的高价挖人,在中国挖供应链的角落,只要能用钱解决问题,对于上升期的Temu来说都是暂时的小事。
在平台的大力推动下,跨境卖家推出了一系列性价比高的产品。9.9美元的无线耳机和9.9美元的球衣只是开胃菜。价格低于1美元的商品层出不穷,给海外消费者一些价格震撼。
对比SHEIN和Temu的定价后,有人发现Temu即使对比SHEIN,也可以在很多单品上达到50%的价格优势。
在今年2月的超级碗上,拼多多花了很多钱,以“像亿万富翁一样购物”为口号,投放了一则30秒的广告,寻求北美用户的曝光。从目前的发展趋势来看,这1400万美元的广告费是值得的:
根据SensorTower的数据,Teme在美国的下载量已经超过了2400万,而且月活用户也达到了1100万。Temu在北美通货膨胀的背景下,价格力极具优势,正在改变游戏规则。
尽管拼多多在最新的财务报告中对Temu的发展现状保密,但从扩张速度可以看出,其实际支持力度和内部预期仍在逐步上升。
截至今年5月,Temu平台已在全球16个国家或地区开通网站,支持Temu购物,无论是美国、加拿大等成熟的北美市场,还是电子商务扩张困难的欧洲国家。
低成本自带的流量为Temu创造了一个积极的循环效应:更低的价格吸引了更多的流量,流量成为平台方的筹码,拥有巨大的想象空间和转化效果,实现了对供应商的强大吸引力,不断为Temu创造价格优势。
三、跨境电子商务仍然是蓝海
出海的电商玩家也不止有一种低价玩法。
根据最新消息,阿里的速卖通正在不断创造自己的供应链优势。在韩国,速卖通升级了交货政策,确保所有商品在3到5天内交付。速卖通也打算继续加码,计划在韩国投资物流基础设施建设,解决跨境物流带来的通关时效问题,甚至有望尽快实现当天到达和次日到达。今年3月9日,速卖通在首尔江南区会展中心召开新闻发布会,宣布2023年将投资1000亿韩元在韩国市场的营销和物流流通领域。
这种巨大的勇气有相应的业绩支撑。据悉,自今年3月以来,全平台速卖通订单增长50%以上,韩国市场增速甚至达到三位数。
蒋凡接棒一年多来,阿里电商出海回归快速增长轨道,“一键托管”的全托管模式显示出更大的发展潜力。
事实上,很多跨境卖家已经厌倦了追求低成本流量。以Temu为代表的严格商品政策触及了卖家的利益,很多卖家开始选择成本较低的全托管模式,而不是向下卷价,而是向速卖通、TikTok和SHEIN迁移。
总的来说,这些跨境电商公司仍在打造自己的出海路径,试图发展一条难以复制的护城河。虽然竞争日益激烈,但海外巨大的增长空间继续吸引巨头加码。